Вопросы и ответы по сервису golosuem.su подготовки заочного голосования и получения его итогов

1. Это сервис для голосования в режиме ON LINE?
Нет. Собственик отмечает свои решения и ставит свою подпись на бумажном бюллетене или в реестре очно-заочного голосования.

2. Тогда для кого предлагается этот сервис?
Для того организатора, который готовит собрание и у которого мало времени и нет помощников.

3. В чем смысл использования этого сервиса?
Он облегчает техническую часть работы по подготовке собрания и получанию его итогов. Если вы выверили состав собственников в своём Exel-файле и имеете уже согласованный с правлением список вопросов для голосования в Word-файле, то можете быстро закачать на сайт список объектов голосования (квартир, офисов, кладовок, ...) и список вопросов и напечатать персональные бюллетени или именной реестр очно-заочнного голосования.
Затем легко зарегистрировать принятые решения (без использования дополнительных программ и приложений) и сразу получить итоги голосования в нескольких вариантах:

Все эти отчёты можно сохранить в виде PDF-файлов на своём компьютере как архив прошедших собраний.

4. Сколько стоит использование этого сервиса?
Одно первое собрание с применением данного сервиса можно провести бесплатно. Хотя большинство впервые применивших его сами предлагали заплатить. Далее договор с ИП. Оплата после окончания собрания по счёту и акту выполненных работ.
Стоимость услуги от 2000 до 4000 рублей за одно собрание (по одному дому). Зависит от числа объектов голосования собственников в доме.

5. Сколько квартир в доме допускает сервис?
В одном доме - до 9999, если помимо квартир нет других групп объектов голосования (офисы, машиноместа, кладовки, ...). В каждой группе объектов их номера вновь могут начинаться с 1. Практически до 5000 квартир в одном доме реально.

6. Какой вид подсчёта голосов предусмотрен в сервисе?
Возможно голосование как квадратными метрами, так и в режиме "1 объект - 1 голос". Выбор способа можно сделать и после окончания регистрации решений на сайте и получить итоги голосования в соответствии выбранному способу.

7. Как защищены персональные данные собственников при использовании этого сервиса?
Если использовать при работе с сайтом копию своего Excel-файла, в котором очищены колонки с ФИО и с документом о собственности, то нет повода для беспокойства.
При использовании любого варианта Excel-файла персональные данные собственников на сайте отсутствуют.
При импорте списка квартир и при печати бюллетеней программа сайта берёт только необходимые данные из выбираемого на вашем компьютере Excel-файла.
Если в Excel-файле нет ФИО и документа о собственности, то , очевидно, опасаться за их появление на сайте не стоит.
Документ, если он есть в колонке Excel-файла, всегда на сайте не запоминается, но может показываться вам на экране, чтобы вы убедились, что настройка по колонкам Excel-файла выполнена верно. Если в Excel-файле есть ФИО, то записиваются только инициалы (по одной первой букве фамилии, имени и отчества), чтобы во время регистрации решений на сайте была подсказка о собственниках при выборе объекта голосования по одной квартире с несколькими долевиками.

8. Может ли в ТСЖ быть несколько домов?
Да, может. Итоги голосования можно получать как по одному дому, так и по любому набору домов, входящих в состав ТСЖ, в кратком виде и в виде для протокола. В каждом доме может быть до 10 групп объектов голосования (квартир, офисов, машиномест, кладовок, ... ).

9. Как "вживую" познакомиться с сервисом?
Пришлите на нашу почту info@golosuem.su названия своего ТСЖ и города. Мы создадим на сайте новое рабочее место с демоверсией, сообщим ссылку, логин и пароль для входа в ваш личный кабинет. Предложим провести экскурию по сервису (30-50 минут). Будем рассказывать по телефону, а Вы двигаться по сайту, кликая мышкой по кнопкам форм сайта, смотреть на экран компьютера и задавать вопросы.
Вы сами можете создать для себя рабочее место на сайте с демоверсией, зайдя на сайт и кликнув на форме кнопку "Новая заявка". Вводите данные о своём ТСЖ и получаете на свою почту ссылку, логин и пароль. Используйте кнопки помощи на каждой экранной форме сайта для получения информации о работе на этой форме. Скачайте рекомендуемую инструкцию по самостоятельному ознакомлению с сервисом.

10. Что представляет из себя демоверсия?
На рабочем месте с демоверсией к моменту знакомства с ней в личном кабинете (ЛК) уже выполнены последовательно следующие действия:

  • выполнена одноразовая работа по настройке сайта на структуру конкретного Excel-файла (только для самого первого собрания)
  • введёны даты периода голосования, выбран способ подсчёта голосов и введена сумма голосов для 100% кворума (пункт № 1 ЛК)
  • выполнен импорт списка квартир на сайт (пункт № 2.1 ЛК)
  • выполнен импорт списка вопросов бюллетеня (пункт № 5 ЛК)
  • отпечатаны бюллетени (пункт № 12 ЛК) и они были розданы для голосования
  • проведена регистрация решений с поступивших от собственников бюллетеней (пункт № 14 ЛК)

Знакомство с сервисом проводим в обратном порядке. От простого к сложному. Сначала - что будете иметь на выходе, а потом, что для этого нужно сделать. Рассказываем по телефону или читаете инструкцию и тексты помощи, вызываемые на каждой форме ЛК.

11. Как перейти от демоверсии к первому своему реальному собранию с использованием этого сервиса?
От демоверсии можно перейти к своему собранию, применив вместо учебного реестра собственников (Еxcel-файла) свой Еxcel-файл со списком квартир и введя свой список вопросов бюллетеня по собранию.
При этом требуется одноразовая настройка сайта на структуру нового Еxcel-файла. Для этого нужнно указать, в каких колонках находятся необходимые данные и с какой строки начинаются строки с данными по объектам голосования. Как правило, пользователи по электронной почте присылают автору сайта свой Еxcel-файл или его копию с очищенной колонкой с ФИО собственников.

12. Какие требования к Excel-файлу со списком объектов голосования?
   Excel-файл должен обязательно иметь три колонки, содержащие:

  • номера квартир
  • общие площади квартир
  • размеры долей в квартире (или площаи долей в квартире)

Дополнительно желательно (но не обязательно) наличие колонок:

  • с кадастровым номером объекта и (или) с номером свидетельства о праве собственности
  • с фамилией, именем и отчеством собственника

При импорте списка квартир на сайт документ и ФИО не заносятся. Если всё же опасаетесь за персональные данные, то для работы с сервисом можно сделать копию Excel-файла и в копии очистить (не удалять!) колонку с ФИО (с документом). Очистить, а не удалять, так как надо сохранить структуру таблицы Excel-файла оригинала: перед первым собранием на сайте запоминается, в каких колонках что находится.
Можете посмотреть пример Еxcel-файла.
В нём присутствуют две дополнительные колонки.
В колонке "Член ТСЖ?" словом "нет" отмечаются не члены ТСЖ. Отметка пригодится, если собрание не всех собственников, а только членов ТСЖ и надо отпечатать бюллетени только для них.
Колонка "Еmail-адрес" может пригодится, если требуется рассылка бюллетеней собственикам, проживающем вне дома ТСЖ.

Основные требования к Еxcel-файлу:

  • один объект голосования задаётся в одной строке таблицы Excel
  • строки таблицы Excel должны быть однородными, то есть не должно быть строк с подстроками
  • номер квартиры с долевиками должен быть в каждой строке
  • отсутствие номера квартиры означает конец списка объектов голосования
  • в таблице Excel может быть до 10 групп объектов голосования (квартир, офисов, машиномест, кладовок, ... )
  • объекты голосования одной группы должны следовать подряд по возрастанию их номеров
  • обрыв номеров (нарушение монотонности их возрастания) означает начало новой группы объектов

13. Где можно получить Excel-файл со списком объектов голосования по дому?
Есть несколько адресов , где можно заказать реестр собственников.
Один из них: Телефон: 89679300787 Михаил Васильевич
15 руб. за одно помещение (а не за собственника), от 500 руб. за дом, Email: 89384083964@mail.ru
Прислать реквизиты своего ТСЖ для выставления счёта на оплату. Высылают реестр (без ФИО) в течении 2 дней после оплаты.
Если нет денег, то можно из бухгалтерской программы, используемой в ТСЖ, выгрузить Word-таблицу с нужными данными. Её легко преобразовать в Excel-файл. Недостаток: не все собственники будут присутствовать в таблице. Долевики не все, только один собственник по каждой квартире. Далее после каждого собрания можно будет Excel-файл поправлять по информации из бюллетеней.

14. Могут ли участники голосования узнать текущие и окончателтьные итоги голосования, проверить регистрацию своих принятых решений?
Да, если участникам голосования обнародовали ссылку, указанную в пункте № 1 ЛК председателя, по которой без пароля они могут посмотреть текущие итоги голосования (в том числе их расшифровку по квартирам), отпечатать бланк бюллетеня или заявления на приём в члены ТСЖ, посмотреть закаченные на сайт председателем документы, на которые ссылаются вопросы бюллетеня.

15. Кем уже использовался данный сервис?
В 2023-2025 гг. сервис использовали ТСН «Ключ» (Краснодар, 5 раз, 278 квартир, 421 собственник), ТСН «Орбита» (Братск), ЖК «Королёва, 6» (3 раза, Томск), ТСЖ «Бирюкова, 26» (Томск), ТСЖ «Горизонт» (Бийск), ЖСК «Лизюкова, 65» (Воронеж, 324 квартиры, 520 голосующих), ЖСК «ЖК-14» (Санкт-Петербург, 324 квартиры), ТСН «Свой дом» (Пенза, 372), ТСН «Степная 35а» (Энгельс, 181 член ТСН), ТСЖ «Лагуна» (Саратов, 350 квартир, 526 голосующих), ТСЖ «ТСЖ Перспектива» (Екатеринбург,), ТСН «На Петровской» (Энгельс), ТСН «Народная,23» (Подольск, 260), ТСН «Рябиновый,4» (Тольятти,482), ТСН «Рябиновый,7» (Тольятти, 474), ТСЖ «Жукова-54» (Тольятти, 4 дома), ТСЖ «Победа» (Улан-Удэ), ЖСК «ЖК-1156» (Санкт-Петербург), ТСЖ «Высотный» (Томск, 3 дома), ТСЖ «Прима» (Новосибирск), ГСК «АВИАЦИОННЫЙ 6, СТР. 7» (Москва), УК «Охта» (Санкт-Петербург, Шушара, МКД, 1432 кв.) и др.

Их телефоны и адреса и их отзовы.

16. Что побудило автора создать этот сервис?
История создания сервиса
Наша парадигма
==========================================
Контактное лицо — Владимир Дмитриевич, к.т.н.,
E-mail: info@golosuem.su, eugenia@mail.tomsknet.ru
Тел.: +79528801781 (ТЕЛЕ2),
+79138287657 (ГАЗПРОМБАНК Мобил)